JAPÓN MÁGICO desde 94,054 MXN

Descrição

Embark on an extraordinary private journey through the cultural and spiritual heart of Japan, where the vibrant energy of Tokyo blends seamlessly with the timeless elegance of Kyoto, the ancient serenity of Nara, and the dynamic atmosphere of Osaka. Explore centuries-old temples, historic districts, traditional tea ceremonies, exquisite culinary experiences, and the refined world of maiko and geiko. The adventure reaches its most meaningful moment at sacred Mount Koya, where you will spend the night in a Buddhist temple surrounded by ancient forests and profound spiritual traditions. Enhanced by high-speed bullet train travel, exclusive cultural encounters, and a magical finale at Tokyo DisneySea, this itinerary offers an authentic, sophisticated, and unforgettable immersion into the true soul of Japan.

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8Noites

7Destinos

8Alojamentos previstos

2Transporte

Visitando

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Resumo da viagem

2 Adultos

Noites 8

Essa idéia inclui

Destinos 7

Transporte 2

Acomodações 8

DAY 1-2 (2 NIGHTS) - TOKYO

DAY 1 – TOKYO

Arrival at Tokyo International Airport. Meet and greet by our team, followed by a private transfer to the hotel for check-in and accommodation.

At 11:00 a.m., meet your guide in the hotel lobby to begin a full-day guided tour of Tokyo. Throughout the day, the guide will coordinate all necessary transportation to ensure a smooth and efficient itinerary.

Our first stop will be the iconic Senso-ji Temple, Tokyo’s oldest Buddhist temple and one of the city’s most important religious landmarks. We will then enjoy a stroll through the historic district of Asakusa, where the traditional atmosphere of old Tokyo has been carefully preserved.

Next, we will explore the famous Nakamise Street, one of Japan’s oldest shopping streets, renowned for its traditional craft shops, souvenirs, and authentic Japanese products.

Lunch will be served at a local restaurant specializing in sushi, with alternative menu options available.

At 4:00 p.m., we will proceed to the Asakusa Culture and Tourist Information Center, from where we will walk to the venue where a traditional Japanese tea ceremony will take place. This space has been specifically designed for the practice of chanoyu, also known as the Way of Tea.

During the visit, we will discover this refined ritual art form, in which the preparation of matcha tea transcends the culinary realm and becomes a true cultural and aesthetic expression. Before entering the tea room, guests will receive an introduction to the etiquette and customs associated with the ceremony.

Once seated, we will attend a presentation explaining the historical and cultural significance of this tradition, as well as the ingredients and utensils essential to its practice.

Guests will learn about matcha, a finely ground green tea powder, and observe the use of traditional tools such as the chawan (tea bowl), chasen (bamboo whisk), and chashaku (tea scoop).

During the approximately 40-minute ceremony, participants will follow each stage of the preparation process, beginning with the transformation of tea leaves into powder. Afterwards, each guest will have the opportunity to prepare their own matcha under the supervision of tea specialists, learning the proper whisking techniques required to achieve a smooth texture and delicate foam.

The experience concludes with a tasting of freshly prepared matcha accompanied by traditional Japanese sweets, which may vary according to seasonal availability.

We will then continue to Tokyo Skytree, one of the tallest broadcasting towers in the world and a modern symbol of Tokyo. From its observation deck, guests will enjoy breathtaking panoramic views over the city and appreciate the vast scale of this remarkable metropolis.

The guided tour will conclude near the hotel, where a specially selected dining experience awaits for your first evening in Japan.

Dinner at Tsujita Suidobashi

For this evening, we have selected an authentic Japanese culinary experience at Tsujita Suidobashi, one of Tokyo’s most renowned establishments for artisanal ramen and tsukemen. The restaurant is celebrated for its handmade noodles and rich traditional broths, slowly prepared according to recipes passed down through generations.

The house specialty is the famous tsukemen, a style of ramen in which the noodles are served separately from the concentrated broth, allowing guests to dip and enjoy them at their own pace. This is considered one of the finest ways to experience ramen in Japan.

Guests may also choose to accompany their dinner with traditional Japanese sake for a complete gastronomic experience.

Located just a few minutes’ walk from Sequence SUIDOBASHI Tokyo Hotel, this restaurant offers an excellent opportunity to discover authentic local dining culture in one of Tokyo’s most vibrant neighborhoods.

After dinner, return to the hotel and overnight accommodation.

DAY 2 – TOKYO

Breakfast at the hotel.

At 10:00 a.m., meet your guide in the hotel lobby to begin a full-day guided tour of Tokyo. Throughout the day, we will discover some of the most iconic and representative sites of Japan’s capital, combining tradition, culture, and modernity.

Our first stop will be Meiji Shrine (Meiji Jingu), one of the most important and visited Shinto shrines in Japan. Located in the heart of Tokyo and surrounded by an extensive urban forest of more than 100,000 trees, this sacred site offers a remarkable contrast to the energy and dynamism of the city.

During the visit, we will stroll along its wide, tree-lined pathways and learn about the history of Emperor Meiji and Empress Shoken, to whom the shrine is dedicated. We will also admire its traditional Japanese architecture and experience the serene and spiritual atmosphere that characterizes this sacred sanctuary.

We will then continue to Harajuku, Tokyo’s renowned center of youth fashion, creativity, and urban trends. This vibrant district is celebrated for its unique blend of contemporary culture, designer boutiques, themed cafés, and alternative concepts that showcase the city’s most innovative and dynamic side.

Our tour will include a walk along the famous Takeshita Street, Harajuku’s most iconic avenue, known for its Japanese fashion stores, alternative boutiques, themed cafés, and lively youthful atmosphere. This area has become one of Japan’s leading references for urban trends and contemporary culture, reflecting Tokyo’s creative and forward-thinking spirit.

Next, we will proceed to Omotesando, one of Tokyo’s most elegant and sophisticated boulevards. Renowned for its striking contemporary architecture and cosmopolitan ambiance, this district perfectly combines design, fashion, and exclusivity. During our visit, we will admire some of Tokyo’s most avant-garde buildings, prestigious luxury boutiques, designer retail spaces, and broad tree-lined avenues that provide a pleasant contrast to the capital’s urban energy.

Our journey will continue to Ebisu, one of Tokyo’s most refined and charming neighborhoods. With a more relaxed and residential atmosphere, this district offers a different perspective of the city, allowing visitors to experience an elegant, tranquil environment frequented primarily by local residents.

Later, we will arrive in Shibuya, one of Japan’s most famous and vibrant districts. Its most iconic landmark is the legendary Shibuya Crossing, widely regarded as the busiest pedestrian crossing in the world and one of Tokyo’s most recognizable images. Surrounded by giant digital screens, illuminated buildings, and constant urban activity, this area perfectly captures the unique energy and rhythm of the Japanese capital.

During our visit, we will immerse ourselves in the distinctive atmosphere of Shibuya, known for its dazzling neon lights, massive advertising displays, bustling shopping streets, and dynamic urban lifestyle that make it one of the city's most important hubs.

Guests will have free time to stroll through the area, enjoy shopping, or simply take in the extraordinary ambiance of Shibuya before dinner.

At 9:00 p.m., dinner will be served at Shibuya Wagyu Yakiniku USHIHACHI Goku, where we will enjoy an exceptional Japanese dining experience specializing in Kuroge Wagyu beef, considered one of the finest and most prestigious beef varieties in Japan.

The yakiniku experience allows guests to savor a selection of premium cuts grilled directly at the table, providing an authentic immersion into one of Japan’s most beloved culinary traditions. All of this is enjoyed within a contemporary and carefully designed setting, ideal for an unforgettable evening.

Address: Japan, 〒150-0043 Tokyo, Shibuya, Dogenzaka 2-Chome-3-1, Shibuya Ekimae Building, 4F.

At 11:00 p.m., private pick-up at the restaurant and transfer back to the hotel.

Following dinner, we recommend enjoying a pleasant evening stroll around the surroundings of Sequence Suidobashi Tokyo, walking to the nearby Tokyo Dome City area.

Each night, this entertainment complex is transformed into a spectacular display of lights and illuminations, creating a magical and memorable atmosphere. It is the perfect opportunity to enjoy a leisurely walk, experience Tokyo’s vibrant nightlife, and capture beautiful photographs of the city illuminated after dark.

Overnight accommodation.

DAY 3 (1 NIGHT) – KYOTO

At 6:00 a.m., pick-up at the hotel by your private driver and guide for assistance and a private transfer to Tokyo Station to board the Shinkansen (bullet train) to Kyoto.

Upon arrival in Kyoto, you will be met at the station and transferred to your 4-star hotel or similar for check-in.

At 11:00 a.m., meet your guide to begin a full-day guided tour. The day will be dedicated to discovering the most authentic and monumental side of Kyoto, exploring on foot some of the most iconic and traditional districts of Japan’s ancient imperial capital.

Thanks to the excellent location of the hotel, much of the tour can be enjoyed on foot, allowing guests to fully appreciate the city’s rich historical and cultural atmosphere.

We will begin our journey in the monumental district of Higashiyama, one of Kyoto’s best-preserved historic neighborhoods and one of the finest representations of traditional Japan.

During our walk, we will discover:

Historic temples and shrinesTraditional Japanese architectureBeautifully preserved wooden housesHistoric stone-paved streetsUnique corners of the former imperial capital

The tour will continue through the famous streets of Ninenzaka and Sannenzaka, two of Kyoto’s most iconic and photogenic areas.

These historic streets have preserved the atmosphere of old Japan and are lined with artisan shops, traditional lanterns, and classic Japanese buildings.

Traditional Japanese Culinary Experience: Yatsuhashi Making and Tasting in Higashiyama

We will make a special stop in the historic area of Yugyomae-cho, located in the heart of the traditional Higashiyama district, to enjoy an authentic Japanese culinary experience centered on one of Kyoto’s most iconic sweets: Yatsuhashi.

During this experience, guests will discover:

The history and origins of Kyoto’s most famous sweetThe traditional artisanal production processTypical Japanese ingredients such as cinnamon, rice, and matchaTraditional Japanese preparation techniquesFreshly prepared tastings

This activity offers a unique opportunity to experience one of the most representative culinary traditions of Japan’s former imperial capital in an authentic and historic setting.

The tour will then continue on foot to the famous district of Gion, Kyoto’s most elegant and traditional geisha quarter.

We will stroll through its historic streets, lined with tea houses, traditional architecture, and unique settings that embody the cultural essence of Japan. Gion remains one of the few places where the traditions of the maiko and geiko continue to thrive.

Traditional Japanese lunch.

During the visit, guests will enjoy:

Traditional Japanese streetsHistoric tea housesCharming corners of old KyotoOne of the most authentic and elegant atmospheres in Japan

At 1:30 p.m., attendance at the Kyomai Dance Performance by Maiko and Geiko and visit to the Gion Kagai Art Museum – Kyoto.

This exclusive cultural experience includes an elegant Kyomai dance performance by maiko and geiko, one of Kyoto’s most refined and exclusive artistic traditions. During the performance, guests will gain insight into the art, movements, and customs associated with the world of Japanese geisha culture, one of the country's most treasured cultural symbols.

The visit to the Gion Kagai Art Museum offers an in-depth understanding of:

The history of the Gion districtThe culture of the maiko and geikoTraditional Japanese attire and customsKyoto’s traditional arts

Following the visit, we will continue our walking tour through the historic and monumental districts of Gion and Higashiyama, enjoying the most authentic and traditional atmosphere of Kyoto.

At the conclusion of the guided tour, return to the hotel on foot.

Dinner at the hotel.

Overnight accommodation.

DAY 4 (1 NIGHT) – NARA

DAY 4 – NARA

Breakfast at the hotel.

At 9:00 a.m., pick-up by your private driver for the transfer to Nara.

Upon arrival, transfer to your 4-star hotel or similar to leave your luggage before comfortably continuing with the day’s scheduled activities.

Upon arrival, we will begin a comprehensive guided tour with our expert guide, exploring the city of Nara and discovering some of the most iconic, historic, and spiritual landmarks of Japan’s ancient capital. The tour has been designed to allow guests to fully appreciate Nara’s traditional atmosphere while exploring its monumental temples, historic parks, and preserved traditional districts. Throughout the day, we will discover one of Japan’s most authentic and culturally significant destinations.

Our first stop will be the famous Nara Park, one of Japan’s most celebrated landmarks, renowned for its vast green spaces, historic temples, and the sacred deer that roam freely throughout the area.

During our visit, guests will enjoy:

The sacred deer of NaraBeautiful gardens and natural landscapesUnique historic surroundingsTraditional Japanese sceneryExceptional photo opportunities

We will then continue to the magnificent Todai-ji Temple, one of Japan’s most important and impressive Buddhist temples. This extraordinary complex houses the famous Great Buddha of Nara, one of the largest bronze statues in the world and one of the country's most significant cultural and spiritual symbols.

Highlights of Todai-ji include:

Its monumental wooden architectureThe Great Buddha of NaraIts historical and spiritual significanceThe traditional gardens and grounds surrounding the temple

Next, we will visit Kasuga Taisha Shrine, one of Japan’s most beautiful and renowned Shinto shrines. Famous for its thousands of stone and bronze lanterns, Kasuga Taisha offers one of the most enchanting and spiritual atmospheres in Nara.

During the visit, guests will experience:

Scenic pathways surrounded by natureTraditional Japanese lanternsClassic Shinto architectureA uniquely spiritual atmosphere

Our journey continues through the historic streets of Naramachi, the best-preserved traditional district in Nara.

Lunch at a traditional local restaurant. Direct payment by guests.

Its narrow streets, lined with traditional wooden houses, artisan workshops, and historic corners, provide a fascinating glimpse into everyday Japanese life as it existed centuries ago.

While exploring Naramachi, guests will discover beautifully preserved traditional townhouses, family-run artisan shops, and charming historical corners that maintain the district’s authentic character. As one of the least crowded and most genuine areas of Nara, it offers a unique opportunity to experience traditional Japan from a more intimate and local perspective.

We will then continue our walking tour through some of Nara’s most traditional and monumental districts, enjoying its unique atmosphere, historic temples, and the profound spiritual character that has established the city as one of Japan’s foremost cultural and religious centers.

Throughout the day, we will have the opportunity to discover Japan’s spiritual heritage, gain insight into its ancient customs and traditions, visit historically significant temples, and admire numerous examples of beautifully preserved traditional Japanese architecture.

Nara’s landscapes, gardens, monuments, and historic streets also provide exceptional settings for photography, allowing guests to capture some of the most iconic and memorable images of traditional Japan.

At the conclusion of the guided tour, return to the hotel.

Dinner at the hotel.

Overnight accommodation.

DAY 5 (1 NIGHT) – OSAKA

DAY 5 – OSAKA

Breakfast at the hotel.

At 9:00 a.m., pick-up by your private driver and guide for the transfer to Osaka. Upon arrival, transfer to your 4-star hotel or similar for check-in and luggage drop-off.

At 10:00 a.m., meet your guide to begin a comprehensive full-day exploration of Osaka, discovering some of the most iconic, historic, modern, and authentic locations in one of Japan’s most vibrant cities.

The itinerary has been carefully designed to explore the city’s most important and spectacular districts on foot, allowing guests to experience the true essence of Osaka through its historic neighborhoods, illuminated streets, urban culture, and renowned gastronomy.

We will begin our visit in the impressive Osaka Castle area, one of Japan’s most important and iconic historical landmarks. Surrounded by traditional gardens, stone walls, and expansive parklands, the castle offers a perfect combination of Japanese history and modern urban scenery.

During the visit, guests will enjoy:

Historic Japanese architectureTraditional gardens and parklandAncient walls and moatsPanoramic views over OsakaExcellent photography opportunities

We will then continue to the famous Kuromon Market, widely regarded as Osaka’s most authentic and important food market. This historic marketplace offers a fascinating insight into the city’s traditional and everyday life through its local vendors, Japanese specialties, and lively atmosphere.

During our visit, guests will have the opportunity to explore traditional Japanese cuisine and enjoy lunch at one of the market’s local restaurants of their choice (direct payment). The experience also provides a chance to discover authentic local culture, sample regional products, and enjoy a colorful and vibrant setting.

Next, we will take a walking tour through Namba, one of Osaka’s most dynamic and representative districts. Namba serves as the social and commercial heart of the city, perfectly blending Japanese tradition, modernity, and urban life.

During our stroll, we will discover:

Traditional Japanese shopping streetsModern and historic urban environmentsBright neon signs and illuminated streetsTypical Japanese shops and boutiquesThe authentic energy of Osaka

Our tour continues to the spectacular Dotonbori district, one of the most iconic and photographed locations in Japan. Its giant illuminated billboards, dazzling neon lights, canals, and lively atmosphere make it an essential stop for any visit to Osaka.

Highlights of Dotonbori include:

The famous Glico Running Man signIlluminated canals and bridgesBustling streets full of energy and movementUnique urban scenery ideal for photography

We will then continue on foot to Hozenji Yokocho, one of Osaka’s most charming and traditional hidden gems. Its narrow stone-paved alleyways, lantern-lit passages, and traditional restaurants preserve the atmosphere of old Osaka and create a striking contrast with the modern energy of nearby Dotonbori.

During our visit, guests will enjoy:

Historic preserved streetsTraditional Japanese lanternsClassic Japanese architectureCharming hidden cornersUnique cultural settings

Our journey continues to Shinsaibashi, one of Osaka’s most famous and elegant shopping districts. Its covered arcades offer the opportunity to discover the city’s cosmopolitan and contemporary side while enjoying the vibrant atmosphere of urban Japan.

Highlights include:

Traditional and modern Japanese boutiquesContemporary architectureTypical Japanese shopping cultureDynamic urban scenery

Next, we will visit Amerikamura, Osaka’s most creative and alternative neighborhood. Known for its street culture, urban art, and youthful atmosphere, this district represents the city’s most modern and innovative side.

During our walk through Amerikamura, guests will discover:

Japanese street artContemporary fashion and trendsAlternative and modern urban environmentsA fascinating showcase of Japanese youth culture

The day will continue to the famous Shinsekai district, one of Osaka’s most authentic and nostalgic neighborhoods. This area preserves the city’s traditional popular atmosphere and offers a completely different perspective from modern Osaka.

The district’s most famous landmark is the iconic Tsutenkaku Tower, a historic symbol of Shinsekai and one of Osaka’s most recognizable monuments.

During the visit, guests will experience:

Retro Japanese atmospheresStreets illuminated by neon signs and lanternsTraditional popular cultureUnique and highly photogenic sceneryThe most authentic and traditional side of Osaka

Return to the hotel.

Dinner at the hotel.

To conclude the day, we recommend enjoying Osaka’s vibrant nightlife independently at some of the city’s most emblematic venues. Guests may also choose to attend a live music performance in districts such as Namba or Shinsaibashi, both renowned for their lively nightlife, jazz clubs, and live entertainment venues.

Overnight accommodation.

DAY 6 (1 NIGHT) – MOUNT KOYA (KOYASAN)

DAY 6 – MOUNT KOYA (KOYASAN)

Breakfast at the hotel.

At 10:00 a.m., pick-up by our private driver at the station to begin a unique journey to Mount Koya (Koyasan), one of Japan’s most important spiritual destinations.

Departing from Osaka, we will travel towards Koyasan, leaving the urban landscape behind as we gradually enter a region of breathtaking mountains, forests, and natural scenery. The journey will take approximately 1 hour and 30 minutes.

Guided Experience in Kōyasan

Upon arrival in Kōyasan, a UNESCO World Heritage Site and the spiritual center of Shingon Buddhism in Japan, guests will enjoy a guided visit to discover the most iconic and sacred sites of Mount Koya.

During the morning, we will visit the Danjo Garan Temple Complex, regarded as the spiritual heart of Kōyasan. Here, guests will admire historic temples, pagodas, and beautifully landscaped gardens surrounded by centuries-old cedar forests. We will also visit the majestic Daimon Gate, the symbolic entrance to this sacred mountain city.

At 3:00 p.m., check-in at Koyasan Shukubo Sojiin Temple, where guests will experience traditional temple lodging in an authentic spiritual setting.

At 3:40 p.m., transfer to the temple for participation in the Ajikan Meditation Experience, scheduled to begin at 4:30 p.m. Guests wishing to participate are required to arrive before 4:00 p.m.

At 6:00 p.m., a traditional Shojin Ryori vegetarian dinner will be served at the temple. This refined Buddhist cuisine, prepared according to centuries-old traditions, offers a unique insight into the culinary culture of Japanese monastic life.

In the late afternoon and evening, accompanied by your guide, you will visit the sacred cemetery of Okunoin, one of the most mystical and atmospheric places in Japan. Walking along lantern-lit pathways lined with ancient cedar trees and historic mausoleums, guests will experience a deeply spiritual and unforgettable journey through one of the country’s most revered sites.

The evening visit will conclude before 10:00 p.m., in accordance with the temple’s curfew, allowing guests to fully appreciate the serenity, silence, and unique atmosphere that define Kōyasan after dark.

At the conclusion of the visit, return to Koyasan Shukubo Sojiin Temple.

Free time and rest.

Overnight at the temple.

DAY 7 (1 NIGHT) – KOYASAN

DAY 7 – KOYASAN TO TOKYO

At 7:00 a.m., guests may attend the traditional morning prayer service conducted by the Buddhist monks of Koyasan Shukubo Sojiin Temple. This unique spiritual experience offers a rare opportunity to observe the religious practices and monastic lifestyle that have defined Kōyasan for centuries.

During your stay, and depending on the temple’s religious calendar and scheduled activities, you may also have the opportunity to witness additional Buddhist ceremonies, including the traditional Goma Fire Ritual, one of the most significant and representative ceremonies of Esoteric Shingon Buddhism.

Confirmation of any special ceremonies will be provided directly by the temple during the check-in process.

Breakfast will be served at 8:00 a.m.

Check-out is required before 10:00 a.m. Afterwards, pick-up by your private driver and transfer to Osaka Station to board the high-speed Shinkansen train to Tokyo.

Upon arrival in Tokyo, guests will be met at the station by their private driver and transferred to their 4-star hotel or similar.

The remainder of the day will be at leisure to explore the city at your own pace or participate in optional activities.

Overnight accommodation in Tokyo.

DAY 8 (1 NIGHT) – TOKYO DISNEYSEA

DAY 8 – PREMIUM FINALE EXPERIENCE IN TOKYO – TOKYO DISNEYSEA

Breakfast at the hotel.

At the scheduled time, pick-up by your private driver for an unforgettable experience at Tokyo DisneySea, widely regarded as one of the most spectacular and exclusive theme parks in the world.

As the grand finale of your journey through Japan, you will enjoy a unique day in a park inspired by legendary ports, maritime adventures, and worlds of fantasy. Its extraordinary level of theming, world-class entertainment, refined gastronomy, and breathtaking scenery make Tokyo DisneySea a truly unparalleled destination, particularly appreciated by discerning travelers seeking premium and memorable experiences.

Throughout the day, guests will have the opportunity to explore its various themed areas, enjoy its most iconic attractions, and immerse themselves in a unique atmosphere where every detail has been carefully designed to inspire wonder and delight.

From the Mediterranean Harbor to the mysterious realms of Mysterious Island, the enchanting Mermaid Lagoon, and the adventurous Port Discovery, each area offers a distinctive experience that combines imagination, innovation, and exceptional attention to detail.

A magical, relaxing, and visually spectacular way to bring your Japanese adventure to a memorable conclusion before your international departure.

Overnight accommodation in Tokyo.

DAY 9 (END OF THE JOURNEY) TOKYO

Breakfast

Check-out

Private transfer to Osaka International Airport for your departure flight.

Return home and end of our services.

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Itinerário

Dia 1: Tóquio

Dia 2: Tóquio

Dia 3: Tóquio, Quioto

Dia 4: Quioto, Nara

Dia 5: Nara, Osaka

Dia 6: Osaka, Koya

Dia 7: Koya, Koyasan

Dia 8: Koyasan, Tokyo Disneyland

Dia 9: Tokyo Disneyland, Tóquio

Incluído

● Traslados privados aeropuerto – hotel – aeropuerto.

● Todos los traslados privados indicados en el itinerario.

● Billetes de tren bala Tokio – Kioto y Osaka – Tokio.

● Alojamiento en hoteles 4**** o similares.

● 1 noche en un templo tradicional japonés en Koyasan Shukubo Sojiin o similar.

● Desayunos diarios.

● Cenas indicadas en el itinerario.

● Almuerzos incluidos únicamente para grupos a partir de 9 pasajeros.

● Guía acompañante y visitas guiadas privadas indicadas en el programa.

● Experiencia en la ceremonia tradicional del té en Tokio.

● Subida al mirador Tokyo Skytree.

● Experiencia gastronómica Yatsuhashi en Kioto.

● Experiencia cultural Kyomai Dance Maiko Geiko y Museo de Arte Gion.

● Experiencia espiritual y visita nocturna en Monte Koya.

● Experiencia final premium en Tokyo DisneySea.

● Entrada de 1 día a Tokyo DisneySea o Tokyo Disneyland.

● Traslado privado ida y vuelta al parque temático.

● Gestión y asistencia local durante el viaje.

● Seguro de asistencia y cancelación incluido.

Excluídos

● Vuelos internacionales.

● Almuerzos diarios en salidas individuales y grupos hasta 8 pasajeros (pago directo por el cliente).

● Bebidas durante almuerzos y cenas, salvo las ofrecidas por el hotel.

● Gastos personales.

● Propinas.

● Entradas

● Tasas locales o impuestos turísticos de pago directo si aplicaran.

● Todo aquello no especificado expresamente en el apartado “Incluido”.no especificadas expresamente como incluidas.

Galeria de fotos

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SERVICIOS INTEGRALES DE NEGOCIOS JERE S.A. de C.V., en lo sucesivo denominada “UVAC”, es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio fiscal Boulevard Miguel Aleman número 82, interior tercer piso, local 15, Colonia Camino Real, Boca del Río, Veracruz, México. Su objeto social principal consiste en la comercialización, promoción, intermediación y prestación de servicios turísticos, incluyendo pero no limitado a reservaciones de hospedaje, boletos de transporte, paquetes turísticos, actividades recreativas y otros servicios relacionados con viajes, tanto nacionales como internacionales.

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4.- Recordatorio de fecha límite de pago: Su Ejecutiva de Cuenta le contactará mínimo de 1 día antes de su fecha límite de pago del costo total de viaje, la cual está indicada en su recibo de compra. Esto, con la intención de hacer un recordatorio para que no olvide su día de pago o pierdas su paquete, ya que las reservaciones vencidas no liquidadas, se pasarán a nuestra área de remates para ponerse a la venta nuevamente. No hay reembolsos por pagos de apartado o abonos en cualquier compra efectuada en tienda en línea.

5.- Liquidación no cancelable ni reembolsable: Una vez realizado el depósito de liquidación de su hospedaje, bajo ninguna causa ordinaria o extraordinaria se puede reembolsar cantidad alguna (apartado, abono o liquidación). Su servicio estará pagado y vigente en el hotel, por lo cual no tomarlo es decisión y responsabilidad del cliente.

6.- Gastos de Cancelación en Bono / Voucher: Una vez realizada la reservación en la tienda en línea, será enviado al correo electrónico del cliente el Bono de Reservación, mismo que trae adjunto el Voucher CVU con las especificaciones y detalles de la reservación. Dentro de dicho Voucher se encuentra el apartado “Resumen de Gastos de Cancelación”, y dichas especificaciones corresponden a temas entre Corporativo de Viajes UVAC y los proveedores de los servicios turísticos. Sin embargo, para efectos del cliente no son válidas pues una vez realizado el pago de apartado, abono o liquidación; la cantidad pagada a UVAC no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, pero sí se puede tomar en cuenta el 70% del pago realizado para una nueva reservación offline con su Ejecutivo de Cuenta, el 30% restante corresponderá a gastos operativos.

7.- Uso de Saldo a Favor por cancelaciones o reprogramaciones:

Aplicación del Saldo a Favor: El saldo a favor corresponde al 70% del pago de una primer reservación en la tienda en línea y podrá ser utilizado únicamente en reservaciones nuevas, mediante la modalidad offline con una Ejecutiva de Cuenta, con los proveedores y contratos vigentes en dicha modalidad. El otro 30% se queda en Corporativo de Viajes UVAC por gastos operativos.
Condiciones para el Uso del Saldo a Favor: El uso del Saldo a Favor estará sujeto a los precios establecidos por el asesor designado, quien proporcionará las opciones disponibles bajo la modalidad offline. Debido a que la plataforma actual de comercio electrónico e-commerce aplica descuentos no compatibles con los saldos a favor obtenidos de manera offline, éstos no podrán ser aplicados en reservaciones efectuadas en dicha plataforma e-commerce. Podrá usarlo de forma total o parcial en una o más reservaciones, bajo las mismas condiciones reservadas, misma categoría de hotel, número de personas, destino, modalidad de hotel, de igual o mayor precio.
Restricciones y Plazo de Uso de Saldo a Favor: El uso del Saldo a Favor estará sujeto a las condiciones y facilidades otorgadas por el proveedor. Podrá ser utilizado de manera total o parcial en una o más reservaciones a lo largo de un plazo máximo de 3 meses, contado a partir de la fecha de emisión del Saldo a Favor, su cupón tendrá la vigencia específica.
Asesoría y Condiciones Específicas: Para asegurar el adecuado uso del Saldo a Favor, el cliente deberá consultar con el Ejecutivo de Cuenta Asignado, quien le informará sobre las condiciones específicas aplicables a cada caso.

8.- No aplican cancelaciones ni reembolsos por clima o condiciones desfavorables: Las cuestiones desfavorables de clima no son causa de cancelación de su reservación ni tampoco la imposibilidad de llegar al destino por causas ordinarias o extraordinarias de las vías o transporte que como cliente utilice. Su servicio estará pagado y vigente en el hotel, por lo cual no tomarlo es responsabilidad del cliente.

9.- Reservación no liquidada: Una vez hecho el pago de apartado de su reservación, en dado caso que el saldo restante no sea cubierto antes de la fecha límite de pago y el cliente NO haya señalado que desea cancelarla y que el monto de apartado le quede como saldo a favor, la reservación quedará cancelada sin derecho a reembolso o acumulación de abonos hechos a la misma reservación.

10.- Facturación: Si requiere factura es necesario mencionarlo el mismo día que se realiza el pago o a máximo 72 horas después de haberlo realizado, siempre y cuando sea dentro del mismo mes, el cliente deberá proporcionar su Constancia de Situación Fiscal actualizada de 6 a 3 meses dentro del mismo año corriente. Las facturas se emiten por pago realizado dentro del mismo mes, bajo los métodos de pago en tienda en línea, transferencia, depósito, pago con link o efectivo. No aplica para los pagos extras estando en destino.

11.- Cambios de Fecha: Los cambios de fechas no están permitidos de manera ordinaria. Cualquier excepción a esto queda sujeto a lo determinado por Corporativo de Viajes UVAC en cuanto a disponibilidad, penalizaciones, cargos extras y/o aumento del precio total y será indicado por la Ejecutiva de Cuenta.

12.- Cancelaciones por terceros: En caso de que el proveedor o el hotel final cancele la reservación debido a un error comprobable por su parte, ya sea ordinario o extraordinario, como un error en la carga de tarifas o el incumplimiento de contratos y ofertas comerciales, UVAC no se hace responsable de cumplir con dicha reservación. Sin embargo, nos comprometemos a reembolsar completamente todo lo pagado a UVAC por concepto de hotel, tours, traslados o parques en caso de cancelación por parte del cliente. Independientemente de ésto, Corporativo de Viajes UVAC ofrece alternativas adicionales de hospedaje al cliente utilizando los fondos pagados. Es importante mencionar que los reembolsos relacionados con vuelos están excluidos de esta política, a menos que se especifique lo contrario por parte de UVAC.

13.- Contenido de redes sociales y cambios en precios: El material publicitario y de difusión para redes sociales, se crea diariamente con base en tarifas dinámicas, por lo que el precio final de los precios puede variar significativamente entre el momento de su publicación y el momento en que el cliente lo personaliza. Nuestros Ejecutivos de Reservaciones y el equipo de e-commerce actualizarán el precio una vez que sean contactados o recibamos la petición correspondiente.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas según los cambios de los proveedores, a menos que el cliente ya haya realizado el pago y se haya emitido el recibo correspondiente. Ambas condiciones deben cumplirse para garantizar el precio.

La única excepción a esta política será en caso de que el proveedor final cancele la reservación debido a un "error en la carga de tarifas", en cuyo caso devolveremos íntegramente los pagos recibidos, dado que la reserva será cancelada por el proveedor.

14.- Errores en contenido de redes sociales: En caso de que alguna de las ofertas, flyers, reels, textos u otro material audiovisual generado por nuestro equipo de Marketing o Ejecutivos para redes sociales o mensajería instantánea contenga un error en la descripción (como precio, ocupación o elementos), nos comprometemos a retirar dicho material de inmediato tan pronto como sea detectado o señalado, y a aplicar las sanciones internas correspondientes para evitar que se repita.

Sin embargo, dado que estos errores son producto del factor humano al crear el material, la Ejecutiva de cuenta confirmará de la información de su reservación, precisamente para evitar malentendidos. Por lo tanto, nos deslindamos de la obligación de ofrecer lo descrito en un material que claramente contiene un error, y que pueda ser utilizado de manera abusiva o conveniente por clientes que lo soliciten bajo esas condiciones.

Esto aplica especialmente si el material fue compartido a través de redes sociales o mensajería personal de un colaborador, ya que estos canales no actualizan errores de inmediato, a diferencia de nuestras redes oficiales.

No estamos obligados a cumplir ofertas que no hayan sido pagadas, reservadas o cuyo precio no haya sido previamente validado para evitar malentendidos.

15.- Reglamentos con proveedores: El cliente está sujeto al reglamento interno del hotel y sanciones impuestas por el en caso de comportamiento inapropiado, sin ser este motivo de reembolso por parte de Corporativo de Viajes UVAC ya que su comportamiento y cumplimiento de las políticas internas de los hoteles es responsabilidad del cliente.

16.- Menores de edad: La edad de los menores que el cliente indique deberá ser la edad cumplida del menor al momento de realizar el viaje (Hacer el check in en el hotel). En dado caso de brindar a Corporativo de Viajes UVAC una edad inferior a la que tendrá el menor durante el viaje quedará sujeto al cobro de la diferencia que indique el hotel por el acceso del menor, sin ser esto causa de cancelación de este o algún otro servicio contratado con Corporativo de Viajes UVAC. Es su responsabilidad como cliente brindar las edades reales tomando en cuenta esto.

17.- Contenido visual: Las imágenes y fotos mostradas por nuestros agentes son proporcionadas por nuestros proveedores y hoteles. En caso de existir una diferencia notoria de lo que se mostró en su contratación podrá hacer un reporte con nuestros agentes para hacerlo llegar al hotel y exigir alguna compensación o sanción. Sin ser esto motivo de cancelación o reembolso de servicios, le sugerimos ver imágenes y fotos del hotel en varios otros medios para tener una idea más completa del hotel. El hotel seleccionado es responsabilidad y elección completa del cliente.

18.- Servicio de proveedores: En caso de existir algún problema con el hotel en cuanto a sus servicios, alimentos o instalaciones, el cliente entiende que son proveedores independientes al servicio como tal que brinda nuestra agencia y no somos dueños de los hoteles. Al tener su reservación el cliente tiene el mismo derecho que cualquier huésped para exigir al hotel el cumplimiento de sus servicios, sin ser esto motivo de cancelación o reembolso por parte de UVAC para este servicio o futuros, pero si podrá contar con nuestro apoyo para solucionar el asunto en medida de lo posible.

19.- Servicio de proveedores:En caso de que algún servicio del hotel no esté disponible queda en conocimiento del cliente que no es motivo de cancelación o reembolso por parte de UVAC ya que a veces sus reparaciones son sin previo aviso a las agencias, recomendamos reservar hoteles de buena calidad para evitar estos asuntos.

20.- Diferencia en lo reservado a la hora del check-in: En caso de incumplir con lo pactado en su reservación (Ingresar a un número mayor de personas a lo señalado en su reservación, incumplir reglas de conducta internas. Exigir un tipo de habitación que no reservó o manipular a su favor la información de su reservación) nuestras obligaciones con el cliente quedarán canceladas por obrar de mala fe.

21.- Pérdida de objetos: No nos hacemos responsables por objetos, artículos o bienes materiales olvidados, perdidos o robados en el hotel o instalaciones.

22.- El no ingreso a nuestro país por incumplir con las medidas de Aduana, no es causa de reembolso, condonación o cancelación de su servicio.

23.- Conductas inapropiadas con el personal: Nos reservamos el derecho de negar nuestra atención y/o servicios a personas que contactan o se dirigen a nuestro personal de manera inapropiada o dolosa (discriminatoria, sexista, a manera de acoso, palabras altisonantes, conversaciones ajenas a la finalidad de nuestra agencia).

24.- Impuestos adicionales: Tenga en cuenta que la tarifa reservada no incluye algunos impuestos gubernamentales aplicables. Dichos impuestos excepcionales, son cobrados directamente por algunas propiedades, resorts y hoteles en destino al momento de realizar el check-in en recepción. Recomendamos siempre consultar con el establecimiento las tarifas exactas para evitar inconvenientes durante su estancia.

B. ESPECIFICACIONES PARA TOURS, PARQUES O ATRACCIONES ADICIONALES A LAS CLÁUSULAS GENERALES:

1.- Queda en entero conocimiento del cliente, que, si las personas que tomarán tours no están a la hora adecuada en el lobby del hotel o punto de reunión acordado con el proveedor de los tours, estos serán perdidos sin posibilidad de reembolso o cambio alguno, es responsabilidad del cliente estar a la hora adecuada, debido a que el transporte tiene un itinerario programado, de ser así, el guía dejará un recado o tomará evidencia haciendo constar la ausencia del cliente. Si esto ocurre por cualquier cuestión ordinaria o extraordinaria, el cliente libera de cualquier responsabilidad al prestador de servicios turísticos y a Servicios Integrales de Negocios Jere S.A. de C.V. así como a su marca UVAC. Por lo tanto, le pedimos de la manera más atenta estar puntual para ser recogido por el transporte o en el punto de salida.

2.- Las fechas no son modificables debido a que los espacios para los tour son para determinado día. Cualquier excepción a consideración de Corporativo de Viajes UVAC, a la disponibilidad que nos ofrezca el proveedor y al incremento de precios.

5.- En caso de cuestiones climatológicas desfavorables y extremas que de ninguna manera permitan realizar sus actividades le serán ofrecidas nuevas fechas para su uso o un Tour diferente, sin embargo, no es causa de cancelación de sus servicios o reembolsos debido a que no depende de nosotros. Aclarando que debe ser clima que haga a los proveedores o parques cancelar sus servicios, pero mientras los tours se realicen o los parques y atracciones si operen, sus servicios deberán ser tomados. Cualquier excepción a esta regla deberá ser hablada con el proveedor y con Corporativo de Viajes UVAC, en cuyo caso, podemos buscar una alternativa más no estamos obligados a no aplicar este término.

6.- Puede que en caso de clima desfavorable algunas actividades de los parques, tours o actividades no estén disponibles, esto es por su seguridad y no es ningún incumplimiento por parte de Corporativo de Viajes UVAC o el proveedor, por lo tanto, no es motivo de exigir algún reembolso o compensación.

7.- El no ingreso a nuestro país por incumplir con las medidas de Aduana, no es causa de reembolso, condonación o cancelación de su servicio.

8.-El cliente está sujeto a los códigos de conducta y sanciones impuestas por el proveedor en caso de comportamiento inapropiado, el proveedor podrá cancelarle sus servicios sin ser este motivo de reembolso por parte de Corporativo de Viajes UVAC o del proveedor.

9.- En caso de no estar en los puntos de reunión señalados por los guías durante los tours o al final de ellos, el transporte deberá seguir su itinerario por lo que los clientes retrasados se quedarán en el lugar teniendo que conseguir transporte de regreso a su hotel por su cuenta sin ser este motivo de reembolso o incumplimiento por parte de Corporativo de Viajes UVAC o el proveedor. Le recomendamos hacer caso a las indicaciones y horarios que les indiquen los guías, tome sus precauciones, mida sus tiempos y prevea. En algunos casos los proveedores recolectarán firmas de las otras personas que van en el transporte para hacer constar el incumplimiento. Ninguna causa ordinaria o extraordinaria es válida para no estar en los puntos y horarios acordados, es entera responsabilidad del cliente cumplir esto

10.- La edad de los menores deberá ser la edad cumplida del menor al momento de realizar el viaje. En dado caso de brindar a Corporativo de Viajes UVAC una edad inferior a la que tendrá el menor durante el viaje, quedará sujeto al cobro de la diferencia que indique el proveedor por el acceso del menor, sin ser esto causa de cancelación de este o algún otro servicio contratado con Corporativo de Viajes UVAC ni de reembolso, es su responsabilidad brindar las edades reales tomando en cuenta esto.

11.- Las imágenes y fotos mostradas por nuestros agentes son proporcionadas por nuestros proveedores. En caso de existir una diferencia notoria de lo que se mostró en su contratación podrá hacer un reporte con nuestros agentes para hacerlo llegar al proveedor y exigir alguna compensación. Sin ser esto motivo de cancelación o reembolso de servicios.

12.- En caso de existir algún problema con el operador en cuanto a sus servicios, el cliente entiende que son proveedores independientes al servicio como tal que brinda nuestra agencia y no somos dueños u operadores de los mismos. Al tener su reservación el cliente tiene el mismo derecho que cualquier otra persona que vaya en el mismo tour para exigir al proveedor el cumplimiento de sus servicios, sin ser esto motivo de cancelación o reembolso por parte de Corporativo de Viajes UVAC para este servicio o futuros, pero si podrá contar con nuestro apoyo para solucionar el asunto en medida de lo posible y exigir alguna compensación.

13.-En caso de que algún servicio durante el tour no esté disponible queda en conocimiento del cliente que no es motivo de cancelación o reembolso por parte de Corporativo de Viajes UVAC ya que estos cambios son sin previo aviso incluso a los proveedores, por lo que trataremos de brindar compensaciones o cosas similares a las no tomadas, en ningún momento son causa de cancelación de los servicios.

14.- En caso de que alguna actividad durante el Tour, parque o atracción no se encuentre disponible debido al cierre de la misma por parte de alguna institución, agrupación, movimiento ciudadano o toma de grupos protestantes de diversas índoles, el operador por seguridad deberá cancelar esa actividad resguardando la integridad de los clientes y a su consideración ofrecer si así lo desea un lugar alterno para visitar o compensación, más no está obligado a hacerlo. Sin ser esto motivo de cancelación o reembolso por parte de UVAC.

15.-En caso de incumplir con lo pactado en su reservación, como ingresar a un número mayor de personas a lo señalado en su reservación, incumplir reglas de conducta internas, exigir un tipo de tours que no reservó o manipular a su favor la información de su reservación; nuestras obligaciones con el cliente quedarán canceladas por obrar de mala fe.

16.- No nos hacemos responsables por objetos, artículos o bienes materiales olvidados, perdidos o robados durante el tour o parques, ya sea en recorridos o sobre el transporte. Cualquier arreglo de resguardo que haga con el proveedor u operador de las unidades es su entera responsabilidad y deberá verlo con ellos antes de bajar de la unidad ya que no contamos con el número de teléfono o forma de comunicarnos con operadores una vez concluidos sus servicios. Resguarde sus pertenencias y asegúrese de llevarlas consigo antes de bajar de las unidades. Le sugerimos viajar ligero.

17.- Los que acudan a los tours y actividades, deberán identificarse con un comprobante oficial con foto (INE, PASAPORTE) al abordar los tours o de llegar a parques. En caso de no llevar comprobante serán tomados como extranjeros y deberán pagar la diferencia señalada. En caso de que el titular viaje con acompañantes extranjeros debe solicitar el precio para extranjeros, omitir decir la nacionalidad de sus acompañantes no lo libera del pago del complemento ni es causa de cancelación o reembolso.

C. ESPECIFICACIONES PARA TRASLADOS Y OTROS SERVICIOS ADICIONALES A LAS CLÁUSULAS GENERALES:

1.- Queda en entero conocimiento del cliente, que si las personas que tomarán el traslado no están a la hora señalada en el lugar acordado con el proveedor para tomar su traslado este mismo será cancelado, en caso de alguna demora después de aterrizar deberán comunicarse de inmediato con el proveedor, si la demora es antes de despegar y no se comunican dando por resultado que el proveedor intente contactarlos a la hora acordada mientras vienen en vuelo de igual forma se tomará como NO SHOW, por lo que le pedimos informar cualquier cambio mínimo.

2.- En caso de cuestiones climatológicas desfavorables y extremas que de ninguna manera permitan realizar sus actividades habrá que esperar el tiempo necesario para poder circular con seguridad por las calles, sin ser esto motivo de cancelación o reembolsos.

3.- Puede que en caso de clima desfavorable algunas rutas se vean afectadas y se tomen alternas que demoren la llegada, esto es por seguridad, por lo tanto, no es motivo de exigir algún reembolso o compensación.

4.-El cliente está sujeto a los códigos de conducta y sanciones impuestas por el proveedor en caso de comportamiento inapropiado, el proveedor podrá cancelarle sus servicios sin ser este motivo de reembolso por parte de UVAC o del proveedor.

5.- En los traslados compartidos, el cliente acepta las condiciones que implica viajar con otras personas, los tiempos de recorrido pueden ser mayores, deberá cuidar sus pertenencias, avisar al guía para su transporte de regreso y estar a la hora indicada por su transportista.

6.- En caso de existir algún problema con el operador en cuanto a sus servicios el cliente entiende que son proveedores independientes al servicio como tal que brinda nuestra agencia y no somos dueños u operadores de los mismos. Al tener su reservación el cliente tiene el mismo derecho que cualquier otra persona que contrate este servicio para exigir al proveedor el cumplimiento de los mismos, sin ser esto motivo de cancelación o reembolso por parte de UVAC para este servicio o futuros, pero si podrá contar con nuestro apoyo para solucionar el asunto en medida de lo posible y exigir alguna compensación.

7.-En caso de incumplir con lo pactado en su reservación (Ingresar a un número mayor de personas a lo señalado en su reservación, incumplir reglas de conducta internas. exigir un tipo de traslado que no reservó o manipular a su favor la información de su reservación) nuestras obligaciones con el cliente quedarán cancelados por obrar de mala fe.

8.- No nos hacemos responsables por objetos, artículos o bienes materiales olvidados, perdidos o robados durante el traslado, ya sea en recorridos o sobre el transporte. Cualquier arreglo de resguardo que haga con el proveedor u operador de las unidades es su entera responsabilidad y deberá verlo con ellos antes de bajar de la unidad ya que no contamos con el número de teléfono o forma de comunicarnos con operadores una vez concluidos sus servicios. Resguarde sus pertenencias y asegúrese de llevarlas consigo antes de bajar de las unidades. Le sugerimos viajar ligero.

9.- Nos reservamos el derecho de negar nuestra atención y/o servicios a personas que contactan o se dirigen a nuestro personal de manera inapropiada o dolosa (discriminatoria, sexista, a manera de acoso, palabras altisonantes, conversaciones ajenas a la finalidad de nuestra agencia).

D. ESPECIFICACIONES PARA VUELOS ADICIONALES A LAS CLÁUSULAS GENERALES:

12.- En cuanto a las reservaciones con vuelos:

Si se reservan vuelos en paquete con un apartado cuando la tienda en línea lo permita, es necesario realizar la liquidación de lo restante en la fecha estipulada. De no hacerlo, la reservación se cancelará automáticamente debido a falta de pago, infringiendo así los términos de reservación del proveedor.
En caso de un error en la información de los viajeros proporcionada, es totalmente responsabilidad del cliente y no se aplicarán modificaciones, ni reembolsos, ni cambios de nombre en reservaciones que impliquen vuelos.

2.- Cada pasajero debe respetar las conductas de comportamiento y reglas de la/las aerolíneas nacionales e internacionales (artículos no permitidos, medidas y peso de equipaje documentado y de mano, alimentos no permitidos, revisiones de aduana) en caso de infringir en alguna es responsabilidad del cliente y deberá responder a las sanciones que le correspondan.

3.- Corporativo de Viajes UVAC no es responsable de los cambios de horarios, cancelaciones o ajustes que la aerolínea disponga, en tal caso el pasajero debe dirigirse a la aerolínea para que le brinden la información completa, así como solución al tema ya que la compra de estos servicios por parte de la agencia es meramente un servicio complementario.

4.- Cada pasajero es un cliente más de la aerolínea, con los mismos derechos y beneficios que cualquier otro pasajero con su misma clase de boleto. Todos los asuntos con sus vuelos pueden y deberán verlos directamente con la aerolínea, contando siempre con nuestro apoyo en todo lo que esté dentro de nuestras manos y la aerolínea nos brinde la posibilidad de hacer. Las aerolíneas solo atienden al titular de la reservación.

5.- Es responsabilidad del pasajero presentar la documentación requerida por la aerolínea según sea el caso para cada estado de la república méxicana y país.

6.- Para personas extranjeras que ingresen a nuestro país, queda en estero conocimiento que es responsabilidad del cliente proveerse de todos los requerimientos para su ingreso a México.

7.- El no ingreso a nuestro país por incumplir con las medidas de Aduana, no es causa de reembolso, condonación o cancelación de su servicio.

8.- En caso de viajar con menores de edad, deberán presentar la documentación como tutores de los menores, y en caso de viajar con sus tutores, deberá presentar la documentación correspondiente para viajes dentro de la república mexicana o en formato SAM para vuelos internacionales.

9.- En el caso de vuelos buscados especialmente para la comodidad del cliente, es decir vuelos con escalas para enlazar con diferentes aerolíneas, que son aceptadas por el cliente debe ser con un colchón de horas aceptadas por el cliente para prevenir movimientos que las aerolíneas puedan disponer, en caso que dichos movimientos comprometan el siguiente vuelo a tomar es riesgo que el cliente acepta tomar al momento de aceptar la cotización. Es responsabilidad del viajero abordar el avión en tiempo y forma, previendo cualquier situación que pudiera hacerle demorar su abordaje.

10.- Es responsabilidad del viajero abordar el avión en tiempo y forma, previendo cualquier situación que pudiera hacerle demorar su abordaje.

11.- Cada pasajero debe respetar las conductas de comportamiento y reglas de la/las aerolíneas nacionales e internacionales (artículos no permitidos, medidas y peso de equipaje documentado y de mano, alimentos no permitidos, revisiones de aduana) en caso de infringir en alguna es responsabilidad del cliente y deberá responder a las sanciones que le correspondan.

12.- Corporativo de Viajes UVAC no es responsable de los cambios de horarios, cancelaciones o ajustes que la aerolínea disponga, en tal caso el pasajero debe dirigirse a la aerolínea para que le brinden la información completa, así como solución al tema ya que la compra de estos servicios por parte de la agencia es meramente un servicio complementario y de cortesía, no es una operación por la cual generemos alguna utilidad.

13.- Los pasajeros menores de edad deberán viajar con las indicaciones que la aerolínea especifique, y con la edad exacta a la fecha del viaje.

14.- Cada pasajero es un cliente más de la aerolínea, con los mismos derechos y beneficios que cualquier otro pasajero con su misma clase de boleto. Todos los asuntos con sus vuelos pueden y deberán verlos directamente con la aerolínea, contando siempre con nuestro apoyo en todo lo que esté dentro de nuestras manos y la aerolínea nos brinde la posibilidad de hacer. Muchas veces las aerolíneas solo atienden al titular de la reservación.

15.- Para los viajes internacionales es indispensable que el cliente debe adquirir adicional a sus boletos o paquete, un seguro de viajero para cada pasajero, como mínimo el más básico.

16.- No se ofrecen compensaciones, reembolsos o cambios, por vuelos perdidos por causas imputables al pasajero, ya que ni la agencia ni la aerolínea son responsables.

17.- Es responsabilidad del pasajero presentar la documentación requerida por la aerolínea según sea el caso para cada país:

Identificación Oficial: Se considerarán como identificación oficial los siguientes documentos (Pasaporte vigente, credencial de elector, cédula profesional, permisos expedidos por el Instituto Nacional de Migración, identificación emitida por el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, algunos pueden variar de acuerdo a la aerolínea.)

Los documentos antes mencionados deberán presentarse de manera física y en original, no se admitirán copias fotostáticas, copias certificadas ante notario público, fotografías, ni escaneos de ningún documento. Documentación de vacunación COVID.

Al utilizar nuestra tienda en línea, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA “UVAC PARTNER”

1. Objeto del Programa

El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones que regulan la participación en el programa “UVAC Partner”, mediante el cual Corporativo de Viajes UVAC, en lo sucesivo “UVAC”, otorga a los usuarios que se registren debidamente como “Partners” acceso a su Tienda en Línea, mediante credenciales de usuario y contraseña, así como códigos de descuento exclusivos. Dichos beneficios podrán ser utilizados por el Partner para efectuar reservaciones de servicios turísticos, ya sea en su propio nombre o a favor de terceros. Cada operación realizada bajo este esquema generará puntos acumulables en el perfil del Partner, mismos que podrán ser utilizados como saldo a favor en futuras reservas.

2. Acceso y Uso de la Plataforma

2.1 El acceso a la Tienda en Línea estará restringido exclusivamente a los usuarios registrados y validados como Partners certificados, a quienes se les otorgarán las claves de acceso correspondientes.

2.2 El Partner deberá proporcionar información verídica y mantener actualizados sus datos personales y de contacto.

2.3 El Partner será el único responsable por la custodia, confidencialidad y uso adecuado de sus credenciales de acceso, así como por cualquier operación realizada bajo su cuenta.

3. Confirmación de Reservaciones y Responsabilidades

3.1 El Partner deberá verificar minuciosamente los datos de cada reservación generada y, en su caso, reportar cualquier inconsistencia o error dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas posteriores a su creación.

3.2 En caso de tratarse de una reservación no reembolsable, el Partner deberá notificar dicha circunstancia a UVAC al momento de generar la reserva correspondiente.

3.3 Las tarifas ofrecidas a través de la plataforma son dinámicas y pueden estar sujetas a modificaciones sin previo aviso.

4. Modificaciones, Cancelaciones y Reembolsos

4.1 Toda solicitud de cambio, cancelación o gestión relacionada con una reserva deberá ser tramitada exclusivamente a través de los medios oficiales designados por UVAC, específicamente mediante mensaje de WhatsApp o correo electrónico dirigido al área de Soporte a Partners.

4.2 Las cancelaciones están sujetas a una penalización equivalente al treinta por ciento (30%) del valor total de la reserva. El setenta por ciento (70%) restante se acreditará como saldo a favor del Partner para futuras transacciones.

4.3 No se realizarán reembolsos directos a cuentas bancarias.

5. Obligaciones del Partner

5.1 Utilizar la plataforma y los beneficios del programa únicamente con fines lícitos y conforme a la normatividad vigente aplicable.

5.2 Efectuar el pago íntegro y puntual de las reservaciones solicitadas.

5.3 Asumir plena responsabilidad ante el cliente final respecto de errores, omisiones, fraudes o falta de claridad en la información proporcionada sobre los servicios ofertados.

6. Limitación de Responsabilidad de UVAC

6.1 UVAC actúa exclusivamente como intermediario entre el Partner y los proveedores de servicios turísticos, por lo que no asume responsabilidad alguna por errores atribuibles al Partner ni por reclamaciones que pudieran derivarse del cliente final.

6.2 En caso de eventos de fuerza mayor (incluyendo pero no limitado a condiciones climatológicas adversas, conflictos laborales, cierre de fronteras, entre otros), UVAC se sujetará estrictamente a las políticas establecidas por los proveedores de los servicios contratados.

7. Documentación de los Pasajeros

7.1 Es responsabilidad exclusiva del Partner verificar que los pasajeros cuenten con la documentación necesaria para realizar su viaje (pasaportes, visas, permisos migratorios u otros).

7.2 UVAC declina toda responsabilidad por la imposibilidad de realizar un viaje derivada del incumplimiento de los requisitos documentales.

8. Aceptación de los Términos y Condiciones

La aceptación para formar parte del programa “UVAC Partner” implica, por parte del usuario, la lectura, conocimiento y aceptación plena e incondicional del contenido de estos términos y condiciones. El Partner reconoce y acepta que libera a UVAC de toda responsabilidad legal, económica u operativa frente a cualquier tercero que realice la adquisición de servicios turísticos a través de él.

9. Protección de Datos Personales

9.1. UVAC se compromete a proteger los datos personales proporcionados por los Partners, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9.2. El Partner autoriza a UVAC para utilizar su información exclusivamente con fines relacionados con la administración del programa “UVAC Partner”, así como para fines estadísticos, de análisis interno y de mejora del servicio.

9.3. El Partner podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), mediante solicitud por escrito enviada al correo electrónico de contacto proporcionado por UVAC.

10.- Vigencia y Terminación del Programa

10.1. UVAC podrá modificar, suspender o dar por terminado el programa “UVAC Partner” en cualquier momento, notificándolo previamente a los usuarios registrados con al menos quince (15) días naturales de anticipación.

10.2. El Partner podrá darse de baja del programa en cualquier momento, mediante solicitud escrita enviada a UVAC. En tal caso, los beneficios acumulados (como puntos o saldos a favor) se considerarán vencidos si no son utilizados dentro de un plazo de treinta (30) días naturales posteriores a la fecha de baja.

11.- Sanciones y Exclusión del Programa

11.1. UVAC podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma o dar de baja al Partner del programa sin previo aviso en caso de:

Incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
Uso indebido de la plataforma o de los beneficios del programa.
Conductas fraudulentas, maliciosas o contrarias a la ley.

11.2. En estos casos, el Partner perderá el derecho a utilizar los beneficios acumulados sin posibilidad de reclamación o reembolso.

12.- Modificaciones a los Términos y Condiciones

12.1. UVAC podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán notificadas a los Partners mediante los canales oficiales y entrarán en vigor a partir de su publicación.

12.2. La continuidad en el uso del programa por parte del Partner después de cualquier modificación constituirá una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

13.- Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables y tribunales competentes del Estado de Veracruz, México, renunciando en consecuencia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Cualquier controversia derivada del presente instrumento será resuelta por los tribunales del fuero común del Estado de Veracruz, de conformidad con lo dispuesto en el Código de Procedimientos Civiles del Estado.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL CLIENTE FINAL (TERCERO)

(Aplicables a personas que contraten servicios turísticos a través de un UVAC Partner)

1.- Naturaleza de la Relación Comercial

El cliente final reconoce que la contratación de servicios turísticos se lleva a cabo mediante un tercero identificado como UVAC Partner, quien actúa de forma totalmente independiente y ajena a Corporativo de Viajes UVAC, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “UVAC”). El Partner accede a una plataforma tecnológica provista por UVAC para gestionar reservas, sin que ello implique relación de representación, mandato, agencia, sociedad o subordinación alguna.

UVAC no es parte en la relación jurídica o comercial entre el cliente y el Partner, ni garantiza, ni valida, ni verifica la información proporcionada por el Partner, siendo éste el único responsable de su actividad y de la veracidad del contenido que ofrece.

2.- Responsabilidad en la Contratación

2.1.- El cliente manifiesta haber recibido del Partner, en forma clara, suficiente y veraz, toda la información relativa a servicios, itinerarios, restricciones, costos y condiciones aplicables, eximiendo a UVAC de cualquier omisión, imprecisión o incongruencia.

2.2.- UVAC no participa en la celebración del contrato de servicios turísticos ni en el manejo de fondos, pagos o reembolsos, los cuales se realizan entre el cliente y el Partner bajo su exclusivo control y responsabilidad.

2.3.- Toda reclamación, inconformidad o disputa deberá tramitarse exclusivamente ante el Partner, deslindando completamente a UVAC de cualquier acción legal, civil, comercial o administrativa.

3.- Servicios Contratados

3.1.- UVAC no responde por promesas, garantías, promociones u ofertas realizadas por el Partner, verbalmente o por medios electrónicos, ya que estas se efectúan sin intervención ni aprobación de UVAC.

3.2.- UVAC actúa únicamente como proveedor de una herramienta tecnológica para facilitar la reserva de servicios turísticos ofrecidos por terceros (proveedores y operadores), y no garantiza ni supervisa la ejecución de dichos servicios.

3.3.- El cliente reconoce que UVAC no tiene control sobre los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores turísticos), por lo que queda liberada de toda responsabilidad por demoras, cancelaciones, cambios, errores de operación o calidad de los servicios contratados.

4.- Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

4.1.- Toda solicitud relacionada con cambios, cancelaciones, reembolsos o aclaraciones deberá presentarse directamente al Partner.

4.2.- El cliente acepta las políticas del Partner, que contemplan una penalización del treinta por ciento (30%) sobre el valor de la reserva, acreditándose el setenta por ciento (70%) restante como saldo a favor para futuras compras.

4.3.- UVAC no reembolsa, acredita, compensa ni interviene en ningún tipo de devolución al cliente final bajo ningún supuesto, ni siquiera en casos de fuerza mayor o imposibilidad de prestación del servicio.

5.- Documentación y Requisitos de Viaje

El cliente es únicamente responsable de contar con toda la documentación migratoria, sanitaria o personal exigida por las autoridades del país o entidad de destino. UVAC no es responsable por inadmisiones, rechazos de embarque, pérdidas de vuelos, restricciones sanitarias o cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de estos requisitos.

6.- Exclusión de Responsabilidad de UVAC

6.1.- El cliente reconoce que no existe vínculo contractual de ningún tipo con UVAC, siendo su relación únicamente con el Partner que intermediario la contratación.

6.2.- UVAC queda totalmente exonerada de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o comercial frente al cliente final, incluyendo pero no limitado a:

Incumplimientos por parte del Partner;
Problemas con la calidad, ejecución o contenido de los servicios turísticos;
Fallas técnicas, operativas o de disponibilidad de la plataforma;
Eventos fortuitos o de fuerza mayor;
Omisiones, fraudes o errores de terceros.

6.3.- Cualquier reclamación deberá dirigirse al Partner o, en su caso, al proveedor del servicio turístico directamente responsable.

6.4.- UVAC no tiene obligación de intervenir en conflictos o gestiones legales, administrativas o contractuales entre el cliente y el Partner.

7.- Protección de Datos Personales

7.1.- El cliente consiente que sus datos personales puedan ser compartidos por el Partner con UVAC y con proveedores turísticos únicamente para la gestión operativa de la reserva.

7.2.- UVAC no será responsable por el uso indebido de datos personales efectuado por el Partner o por proveedores externos.

8.- Fuerza Mayor

UVAC y los proveedores con los que se conecta mediante su plataforma no serán responsables en caso de que el cumplimiento de los servicios turísticos se vea impedido por causas ajenas a su control, tales como desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, huelgas, guerras, fallos técnicos o cualquier otro evento calificado como fuerza mayor.

9.- Aceptación de Condiciones

La contratación de cualquier servicio a través de un UVAC Partner constituye una manifestación de voluntad expresa e inequívoca del cliente de aceptar los presentes Términos y Condiciones, reconociendo que UVAC no es responsable en modo alguno por el servicio contratado, y que su rol se limita exclusivamente al uso de una plataforma digital.

10.- Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de los presentes términos, el cliente acepta expresamente que:

No existe relación jurídica directa con UVAC;
Cualquier acción legal deberá interponerse exclusivamente contra el Partner;
En caso de controversia que involucre a UVAC, las partes se someten a las leyes del Estado de Veracruz, México, y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales con sede en dicha entidad, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.